Tere tulemast meie veebilehele! Seda veebilehte haldab Mohlab OÜ, mis on registreeritud Eestis.
Palun loe need Kasutustingimused hoolikalt läbi enne meie veebilehe kasutamist või ostu sooritamist. Veebilehe kasutamise või ostu sooritamisega kinnitad, et nõustud alljärgnevate tingimustega.
Soovitame tutvuda ka meie Privaatsuspoliitika ja Tagastuspoliitikaga.
- Mõisted ja ulatus
Veebilehte haldab Mohlab OÜ, edaspidi nimetatud kui “meie”, “meid” või “meie ettevõte”.
“Ostja”, “Kasutaja”, “Klient” ja “Tellija” viitavad teile – isikule või juriidilisele isikule, kes kasutab meie veebisaiti või sooritab ostu.
Käesolevad tingimused reguleerivad veebilehe ja sellega seotud teenuste, tööriistade ning toimingute (“Teenused”) kasutamist. Need moodustavad koos Privaatsuspoliitika ja Tagastuspoliitikaga täieliku lepingu teie ja meie vahel.
Veebilehe kasutamise või tellimuse esitamisega kinnitate, et nõustute nende tingimustega. Kui te ei nõustu, palume veebilehte mitte kasutada ega tellimust esitada.
- Lepingu sõlmimine ja maksmine
Tellimusi saab meie veebipoes esitada, lisades tooted ostukorvi ja vormistades ostuprotsessi. Tellimuse kinnitused saadetakse e-posti teel.
Lepingu sõlmimine toimub hetkel, mil teie makse laekub meie määratud pangakontole.
Maksete töötlemisel kasutame Stripe’i ja Maksekeskus AS-i teenuseid; meil puudub juurdepääs teie tundlikele pangandusandmetele.
Maksmine on võimalik pangalingi, krediitkaardi või otseülekande kaudu, sõltuvalt teie valikust.
Teie isikuandmeid (nt nimi, aadress, makseinfo) kogutakse ainult tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamise eesmärgil ja nõusolekul põhineva turunduse eesmärgil. Kõiki isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja Euroopa Liidu andmekaitsemäärusele (GDPR). Lisateabe saamiseks lugege palun meie Privaatsuspoliitikat.
- Hinnad, muudatused ja saadavus
Kõik meie veebipoes olevad hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu (kui pole märgitud teisiti).
Meil on õigus muuta hindu, tooteinfot ja saadavust igal ajal ilma ette teatamata.
Hindade või tooteinfo vigade, laoseisude või trükivigade tõttu on meil õigus tellimus tühistada.
Kõik tootekujutised on illustratiivsed; tegelik värv või välimus võib erineda olenevalt teie seadme seadetest ja võimalustest.
- Vanus ja seaduslik kasutus
Kinnitate, et olete täisealine või omate seaduslikku nõusolekut kasutada meie teenuseid alaealise eest vastutava isikuna.
Te ei tohi kasutada meie veebilehte ebaseaduslikuks või volitamata tegevuseks, sealhulgas seaduste rikkumiseks või tarkvara kahjustava koodi levitamiseks.
- Kasutamine ja piirangud
Kogu veebilehe sisu on meie intellektuaalne omand ja selle kopeerimine või kasutamine ilma meie kirjaliku loata on keelatud.
Mõned meie veebisaidi kaudu ligipääsetavad teenused või tööriistad võivad olla kolmandate osapoolte pakutavad. Me ei vastuta nende sisu ega täpsuse eest. Kolmandate osapoolte teenuste kasutamine toimub teie enda vastutusel ja vastavalt nende tingimustele.
Meil on õigus keelduda teenuse osutamisest, peatada tehinguid või tühistada tellimusi ilma ette teatamata.
- Tarne ja kohaletoimetamine
Tarnime kaupu Eestisse, EL-i riikidesse ja limiteeritud rahvusvahelistesse sihtkohtadesse. Kasutatavad tarnijad on näiteks Omniva, DPD, Itella Smartposti, Venipak, Unisend, KRP and DHL.
Saatmiskulud ja meetodid kuvatakse kassas enne maksmist.
Tarneajad ja tasud võivad erineda; tollimaksud ja imporditasud tasub klient.
Tavapärased tarneajad:
Eesti: 1–3 tööpäeva
EL riigid: 5–14 tööpäeva
EL-välised riigid: tarneajad võivad erineda; võimalikud tollimaksud ja muud lisatasud jäävad kliendi tasuda.
Me ei vastuta hilinemiste eest, mille on põhjustanud kolmandad osapooled, tollivormistus või vääramatu jõud.
- Tagastused ja raha tagasimaksed
Teil on seaduslik õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, eeldusel et kaup on kasutamata, avamata ja originaalpakendis.
See õigus ei kehti avatud või kasutatud toodetele hügieenilistel põhjustel ega juriidiliste isikute tellimustele.
Taganemiseks saatke meile kirjalik teade aadressile customercare@mohlabcosm.ee 14 päeva jooksul.
Tagastamisega seotud saatmiskulu tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või oleme teile saatnud vale toote.
Raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või piisava tõendi saamist.
Kui valite kallima tarneviisi kui meie pakutud standardvariant, tagastame üksnes standardtarne maksumuse.
Kui teile on meie poolt saadetud defektne või vale toote, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest. Võime nõuda toote tagastamist või fototõendite saatmist defektsest või valesti saadetud tootest. Sellistel juhtudel pakume kas tasuta asendamist või täielikku raha tagastamist, sealhulgas saatmiskulud.
- Defektid ja mittevastavus
Nõuded defektsete või mittevastavate toodete kohta tuleb esitada võimaluse korral koheselt või hiljemalt 2 kuu jooksul kauba kättesaamisest.
Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et defekt oli olemas juba üleandmise ajal, kui ei tõendata vastupidist.
Kehtiva pretensiooni korral vahetame toote või tagastame raha teie valikul ja ilma lisakuludeta.
- Vastutuse piiramine
Pakume oma teenuseid ja tooteid põhimõttel “nagu on” ja “nagu saadaval”, ilma igasuguste otseste või kaudsete garantiideta.
Me ei taga katkestusteta teenust ega puudusteta toodet.
Me ei vastuta kaudsete, juhuslike, tulenevate või karistuslike kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud tulu või andmekao eest, mis võivad tekkida meie veebilehe või toodete kasutamise tagajärjel.
Kui kohaldatav seadus ei võimalda täielikku vastutuse piiramist, on meie maksimaalne vastutus piiritletud ostetud toote hinnaga.
- Hüvitamiskohustus
Kohustute hüvitama ja kaitsma Mohlab OÜ-d, selle juhatust, töötajaid, partnereid ja esindajaid kõikide nõuete, kahjude või kulude eest, mis tekivad teiepoolse käesolevate tingimuste rikkumise või seaduserikkumise tulemusel.
- Kehtivus ja lahutatavus
Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud tingimuste kehtivust. Tingimused, mille olemus eeldab kehtima jäämist (nt vastutuse piiramine, hüvitamine), jäävad kehtima ka pärast lepingu lõppemist.
- Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Käesolev leping allub Eesti Vabariigi seadustele. Kõik lahkarvamused, mida ei suudeta lahendada kokkuleppeliselt, alluvad Eesti kohtute pädevusele.
Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole, kelle teenus on tasuta. Tarbijavaidluste komisjon on sõltumatu ja erapooletu üksus. Komisjon lahendab lepingulisi vaidlusi tarbijate ja Eestis registreeritud kauplejate vahel. Tarbijavaidluse saab algatada üksnes tarbija, kes on esitanud komisjonile avalduse.
- Tingimuste muutmine
Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Veebilehe või teenuste jätkuv kasutamine pärast muudatuste tegemist tähendab nendega nõustumist. Soovitame tingimusi regulaarselt üle vaadata.
- Kontaktandmed
Küsimuste korral võtke meiega ühendust:
Mohlab OÜ
E-post: customercare@mohlabcosm.ee
Aadress: Kaupmehe 19-7, Tallinn 10114, Eesti