Aitäh, et ostsid meie juuksehooldustooteid! Loodame, et oled oma ostuga rahul. Kui siiski mingil põhjusel ei ole, siis siit leiad meie tagastustingimused.
Taganemisõigus
Sul on õigus e-poe ostust 14 kalendripäeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist taganeda, ilma põhjust esitamata.
Tagastamise tingimused:
Toode peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
Hügieenilistel põhjustel ei võta me vastu avatud või rikutud tooteid.
Õigus ei laiene juriidilistele isikutele (ettevõtted).
Tagastuseks saada meile e-kiri aadressile customercare@mohlabcosm.ee koos tellimuse numbri ja tagastuse sooviga.
Tagastusprotsess
Kui oleme tagastuse heaks kiitnud:
Saada toode tagasi 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
Tagastuskulu tasub klient, välja arvatud juhul kui toode oli defektne või vale.
Soovitame kasutada jälgitavat postiteenust, sest siis saame kindlad olla ja garanteerida, et jälgitav ja tagastatav kaup ka kohale jõuab.
Raha tagastamine
Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast toote meieni jõudmist.
Raha tagastatakse võimaluse korral vastavalt sinu algsele makseviisile.
Tagasimakse võib viibida kuni saame toote tagasi või piisava tõendi tagastamise kohta.
Kui valisid kallima tarneviisi, tagastame ainult tavalise saatmiskulu.
Vigane või vale toode
Kui Sinule on saadetud vale või kahjustatud toote siis palun kirjuta meile sellest 14 päeva jooksul aadressile customercare@mohlabcosm.ee
Sellisel juhul me saadame Sinule asendustoote või teeme täieliku tagasimakse, vastavalt sinu soovile ning samuti korvame saatmiskulud.